Nuestras Innovaciones

1960

• Primer hotel de aeropuerto – Aeropuerto La Sabana (Motel Bemo)
• Primer hotel con parqueo (Motel Bemo)
• Primer hotel AAA en Costa Rica (Motel Bemo)

1970

• Primer hotel diseñado para atraer turistas internacionales (Best Western Irazú Hotel & Casino)
• Primer hotel ubicado en las afueras de San José (Best Western Irazú Hotel & Casino)
• Primer hotel del Valle Central con piscina y facilidades deportivas (Best Western Irazú Hotel & Casino)
• Primer hotel con oficina de alquiler de vehículos (Best Western Irazú Hotel & Casino)
• Primer hotel con tienda de souvenirs (Best Western Irazú Hotel & Casino)
• Primeros en organizar un reinado de belleza internacional – Miss Irazú Centro América y el Caribe (Best Western Irazú Hotel & Casino)

1974

• Primer hotel en ofrecer traslados al centro de San José (Best Western Irazú Hotel & Casino)

1975

• Primer resort de playa; el más grande en ese momento (Best Western Jacó Beach Resort)
• Primer hotel de playa con planta de tratamiento (Best Western Jacó Beach Resort)
• Primeros en tener un Departamento de Ventas para la atracción de turistas internacionales (Best Western Irazú Hotel & Casino y Best Western Jacó Beach Resort)
• Primer grupo hotelero con servicios de administración corporativa centralizados (Hoteles Marta)
• Primera compañía de administración hotelera que ofrece una ocupación garantizada (Hoteles Marta)
• Primer grupo hotelero con propiedades en la ciudad y en la playa (Hoteles Marta)

1978

• Primeros en ofrecer traslados entre hoteles (Gray Line Tours Costa Rica)

1980

• Primeros en negociar viajes “charter” para desarrollar el mercado canadiense en Costa Rica (Best Western Irazú Hotel & Casino y Best Western Jacó Beach Resort)

1982

• Primer hotel con torre de salvavidas y sistema de banderas para el control de mareas (Best Western Jacó Beach Resort)

1983

• Primer hotel en desarrollar un plan anual de eventos deportivos (Best Western Jacó Beach Resort)

1984

• Primeros en organizar una red de hoteles que ofrecía “vouchers abiertos” para atraer y desarrollar el mercado de surfeadores (Best Western Jacó Beach Resort)

1986

• Primeros hoteles en firmar contratos turísticos con el Instituto Costarricense de Turismo (Best Western Irazú Hotel & Casino y Best Western Jacó Beach Resort)

1988

• Primer casino en introducir juegos de ruleta, dados y baccarat (Best Western Irazú Hotel & Casino)

1989

• Primer agencia de viajes en vender tiquetes aéreos de charters a Canadá (Gray Line Costa Rica)

1990

• Primer condo-hotel (Villas Jacó Princess)
• Primer hotel Best Western (Best Western San José Downtown)
• Primer hotel de San José en incluir el desayuno en la tarifa (Best Western San José Downtown)
• Primera agencia de viajes en tomar riesgo sobre el inventario de vuelos charter (Gray Line Costa Rica)
• Primer operador de casinos en Playa Jacó (Best Western Jacó Beach Resort)

1991

• Primer centro de reservaciones con llamadas gratis desde Estados Unidos y Canadá (Resertel)

1994

• Primeros en organizar una competencia profesional de surf (Best Western Jacó Beach Resort)

1995

• Primer hotel Hampton Inn y primera marca hotelera internacional de servicio limitado (Holiday Inn Express San José Airport)
• Primer centro de devolución de autos de alquiler (Airport Boulevard)
• Primer hotel en desarrollar un centro comercial (Best Western Jacó Beach Resort)
• Primer centro comercial en Playa Jacó (Plaza Jacó)
• Primer hotel en negociar con una cadena internacional de restaurantes – Pizza Hut (Best Western Jacó Beach Resort)

1998

• Primer hotel híbrido todo-incluido /plan europeo (Best Western Jacó Beach Resort)

1999

• Primer restaurante Denny’s (Denny’s Irazú)
• Primer restaurante con operación las 24 horas (Denny’s Irazú)
• Primeros en ofrecer traslados turísticos diarios alrededor del país (Gray Line Tours Costa Rica)

2000

• Primeros en ofrecer reservaciones hoteleras en línea (Grupo Marta Hotels)

2001

• Primer hotel Hampton Inn & Suites (Hampton Inn & Suites by Hilton San José Airport)

2006

• Primer hotel en ofrecer llamadas telefónicas por IP (VoIP) (Holiday Inn Express San José Airport)

2007

• Primer hotel en ofrecer llamadas internacionales gratis (Hampton Inn & Suites by Hilton San José Airport)

2008

• Primer hotel de más de 100 habitaciones en recibir el Certificado de Sostenibilidad Turística del ICT en nivel 4 (Best Western Jacó Beach Resort)
• Primer hotel Holiday Inn Express (Holiday Inn Express San José Airport)

Otras innovaciones regionales:
1975

• Hotel más grande de Centroamérica en ese momento (Best Western Irazú Hotel & Casino)

1995

• Primer hotel de Centroamérica en ofrecer satisfacción garantizada al 100% (Holiday Inn Express San José Airport)

1997

• Primer hotel Hampton en desarrollar un programa ambiental – Piensa Verde (Holiday Inn Express San José Airport)

2008

• Primer Holiday Inn Express en Centroamérica (Holiday Inn Express San José Airport)

2009

• Primer hotel de Latinoamérica en recibir el Excellence in Quality Award de Best Western International (Best Western Irazú Hotel & Casino)

2017

• Primer hotel Best Western Plus en Costa Rica.